Preguntas frecuentes
1 - ¿Cómo comprar?
Compra en línea
Puedes hacer la compra de nuestros productos, mediante nuestro sitio web: https://www.smartpartner507.com/
Compra guiada con Asesor
Puedes realizar la solicitud de tu pedido bajo asesoría enviando mensaje al siguiente Whatsapp al (507) 6891-0206
Compra en tienda física
Pueden visitarnos en nuestra tienda física ubicada en Multiplaza: Vía Israel, Panamá, Provincia de Panamá, 0833
2 - Retirar en Tienda
En el momento de realizar la compra debe de indicar que retira en tienda con este sistema puedes pagar con Tarjeta, Transferencia o Efectivo.
Para estas órdenes que se retiran en tienda solo tienen 48 horas para retirar su pedido, salvo que realice el pago para pasar tiempo después.
Ver nuestras tiendas: https://www.smartpartner507.com/tiendas
3 - ¿Dónde se encuentran ubicados?
Encuentra tu sucursal más cercana aquí: https://www.smartpartner507.com/tiendas
4 - ¿Qué métodos de pago aceptan?
Se pueden realizar pagos con tarjetas de debito o crédito.
5 - ¿Se puede comprar con tasa 0?
En este momento no contamos con tasa 0 para la compra de nuestros productos en línea.
6 - ¿Hacen envíos?
En SmartPartner, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, incluyendo opciones flexibles y transparentes para el envío de tus pedidos. A continuación, te presentamos un desglose de los métodos de envío disponibles y los costos asociados que tenemos:
1. Envío por Encomienda
Dentro del GAM: Para todos aquellos pedidos que se realicen, con un punto de entrega dentro del GAM, en SmartPartner contamos con un equipo logístico de entrega en la puerta de tu hogar, lugar de trabajo o punto específico solicitado.
El costo de envío se encuentra especificado en el checkout de la página, a la hora que realizas la compra, el costo de envío varía según el punto de entrega.
Fuera del GAM (Zona Rural): Para todos aquellos pedidos que se realicen, con un punto de entrega fuera del GAM, nosotros en SmartPartner estaremos llevando el producto a la empresa de encomienda más cercana a la zona de entrega solicitada. Puntos de seguimiento del proceso:
- Se realiza la compra.
- SmartPartner identifica la zona de entrega.
- SmartPartner se encarga de ubicar el producto en la empresa de encomienda.
- El repartidor de SmartPartner, contactará al cliente y le hará el envío del ticket de la encomienda para que pueda proceder a recogerlo.
2. Retiro en Tienda
Para tu comodidad, también ofrecemos la opción de retirar tus productos directamente en nuestra tienda. Esta opción es ideal si prefieres evitar los costos de envío y recoger tu pedido en persona.
Tiempo de Preparación: Generalmente, tu pedido estará listo para ser retirado en 2 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje cuando tu pedido esté listo para su recogida.
Gracias por elegir SmartPartner,
¡Esperamos que disfrutes de tus compras!
7 - ¿Cuál es el número de teléfono?
Pueden contactarnos en nuestra central al (507) 279-1120 o por Whatsapp al (507) 6891-0206
8 - ¿Aceptan devoluciones?
Se aceptan devoluciones de productos, en un periodo de 2 a 5 días hábiles, siempre que el producto venga completo, con la factura, en su caja original sin ningún daño. No se aceptan devoluciones por motivos personales, por ejemplo; color, tamaño y modelo; ni de accesorios, consumibles y repuestos.
9 - ¿Dónde puedo reparar mi equipo?
Para reparar tu equipo, puedes ponerte en contacto con nuestro taller de servicio al número (507) 279-1120 o por Whatsapp al (507) 6891-0206 o bien puedes hacer envíar cualquier consulta vía email al siguiente email: info@jadaservicestore.com
10 - ¿Cuánta garantía tienen los productos?
Todos los productos de las marcas Kärcher, iRobot, Nutribullet cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fabrica.
11 - ¿Tienen repuestos para los equipos?
Contamos con repuestos para todos los equipos de las marcas Kärcher, iRobot y Nutribullet.
12 - ¿Consultas en línea?
Contamos con la línea de atención al cliente por Whatsapp al (507) 6891-0206
